Au sein de l’espace Conseil Énergie Climat, l’ALEC Lyon, membre du réseau France Rénov’, vous informe, vous oriente, vous conseille et vous accompagne pour :
- Trouver des financements
- Rénover ou construire performant
- Suivre et maîtriser vos consommations
- Installer ou produire des énergies renouvelables
- Réduire votre empreinte carbone
Ce service public est entièrement gratuit, neutre et indépendant. Il est co-financé par la Métropole de Lyon et l’ANAH.
⚠️ Si vous avez un projet d’adaptation de votre logement lié à une situation de handicap ou au vieillissement, nous vous recommandons de contacter l’association Soliha. Spécialiste de ces enjeux, elle pourra vous informer, vous accompagner dans vos démarches et vous aider à mobiliser l’aide MaPrimeAdapt’.
???? 04 37 28 70 20
???? contact.69@soliha.fr
CHANGEMENT DES HORAIRES DE L’ESPACE CONSEIL EN 2025 :
À partir de 2025, les jours d’ouverture de l’Espace Conseil France Rénov’ pour la métropole de Lyon évoluent. Nos conseillers et conseillères sont disponibles pour répondre à vos questions du lundi au jeudi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
- par téléphone au : 04 37 48 25 90
- Sur place uniquement sur rendez-vous
- En ligne depuis notre formulaire de contact ci-dessous
En raison d’une forte demande, il est possible que vous ne puissiez pas être mis en relation immédiatement. Dans ce cas, vous pouvez laisser un message vocal : nous vous recontacterons sous 14 jours.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Pour une joindre un de nos conseillers, veuillez remplir ce formulaire, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais :
La FAQ de l’énergie et du climat
Nous utilisons des données avec un tiers.
Les informations recueillies sur nos formulaires sont enregistrées dans un fichier informatisé par l’ALEC Lyon pour les finalités suivantes : prise de contact, demande d’informations, conseil technique, accompagnement de démarches et promotion de dispositifs d’intérêt général.
Les informations recueillies avec votre consentement (base juridique du traitement), ont pour destinataires l’ALEC Lyon qui est le responsable de traitement et ses partenaires institutionnels qui lui sont contractuellement liés pour la gestion de conventions propres à ses missions d’accompagnateur de la transition énergétique et de service public de la rénovation énergétique. A aucun moment ces données n’auront vocation à être diffusées auprès de prestataires commerciaux.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous adressant au DPO (le délégué à la protection des données) de l’ALEC Lyon. Les données peuvent être conservées pendant un délai de 3 ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact.
Conformément à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel et notamment le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, de limitation du traitement, de droit à la portabilité des données vous concernant en vous adressant à dpo@alec-lyon.org et en joignant la copie d’un justificatif d’identité. Par ailleurs, à l’issue de ces démarches, en cas de difficultés dans l’exercice de vos droits, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la CNIL sur son site internet : www.cnil.fr
Nous vous informons également de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel, sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://bloctel.gouv.fr